Política de reembolso

 

Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin necesidad de justificación.

Cómo devolver un producto
1. Escríbenos a kambiya.tienda@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y el producto que quieres devolver. También puedes usar el formulario de desistimiento de abajo.
2. Envía el producto a: Ayoub Ouaalla, Calle Islas Columbretes 1, 3ºC, 28970 Humanes de Madrid (Madrid), en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución.
3. El producto debe estar en buen estado. Solo respondes de la pérdida de valor que se deba a un uso distinto del necesario para comprobar el producto.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, los gastos los pagamos nosotros.

Reembolso
Te devolveremos el importe pagado en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, pudiendo esperar a recibir el producto o a que nos envíes prueba de su envío. En pedidos pagados contra reembolso, el reembolso se hará por transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.

Productos defectuosos
Todos los productos cuentan con 3 años de garantía legal. Si tu producto tiene algún defecto, contacta con nosotros y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el dinero.

Formulario de desistimiento
A la atención de Ayoub Ouaalla (Kambiya), Calle Islas Columbretes 1, 3ºC, 28970 Humanes de Madrid, kambiya.tienda@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ____
Pedido el / recibido el: ____
Nombre del consumidor: ____
Dirección del consumidor: ____
Fecha: ____