Términos del servicio

Estas condiciones regulan las compras realizadas en www.kambiya.com, cuyo titular es Ayoub Ouaalla (NIE Y0243814M), con domicilio en Calle Islas Columbretes 1, 3ºC, 28970 Humanes de Madrid, y email kambiya.tienda@gmail.com.

1. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen IVA. El envío a la Península es gratuito salvo que se indique otra cosa antes de confirmar el pedido. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación.

2. Proceso de compra
El cliente rellena el formulario de pedido con sus datos. Podremos contactar por teléfono o WhatsApp para confirmar el pedido antes de enviarlo. El contrato se entiende celebrado una vez confirmado el pedido.

3. Forma de pago
Pago contra reembolso: se abona al recibir el paquete, al repartidor. También pueden habilitarse otros métodos de pago, que se mostrarán al hacer el pedido.

4. Envío
Plazo de entrega estimado de 24 a 72 horas laborables. Más información en la Política de envíos.

5. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin dar explicaciones. Más información en la Política de devoluciones.

6. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto llega defectuoso o no es el pedido, contacta con nosotros y lo solucionaremos sin coste para ti.

7. Rechazo de pedidos contra reembolso
Si un pedido confirmado no se recoge o se rechaza sin causa justificada, podremos no aceptar futuros pedidos contra reembolso de ese cliente.

8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación escribe a kambiya.tienda@gmail.com. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española de consumo.